Poste permanent · 30 à 35 h/semaine · Lundi au vendredi · Présentiel

Dans le Burning Club, on aide des parents occupés à reprendre le contrôle de leur forme physique, sans culpabilité ni charge mentale. On grandit vite, et notre équipe a besoin d'une personne organisée, fiable et proactive pour être le point d'ancrage administratif qui fait rouler la business au quotidien, pendant qu'on continue à transformer la vie de nos membres.

À propos du Burning Club

Burning Club est un gym d'entraînement de groupe fondé en 2022 à Alma, pensé spécifiquement pour les parents qui manquent de temps. Nos cours combinent cardio et musculation dans un cadre motivant et communautaire. Depuis notre fondation, on a accompagné plus de 1 000 clients dans leur transformation, avec un objectif simple : faire passer nos membres de « parent brûlé » à « parent énergique en shape ».

À propos du rôle

L'adjointe administrative est la colonne vertébrale opérationnelle de Burning Club. Dès son entrée en poste, elle prendra en charge l'ensemble du service à la clientèle administratif, elle connaîtra chaque client par son dossier, elle gérera Fliip, la bible d'abonnements et les suivis d'essais gratuits comme une pro, et elle deviendra la personne de confiance de l'équipe pour tout ce qui touche à l'organisation, la facturation et le suivi des membres.

Tes responsabilités

• Répondre aux messages clients (Messenger, Instagram, texto) plusieurs fois par jour et faire le setting des leads.

• Prendre en charge l'onboarding des nouveaux clients : dossier client, abonnement Fliip, premier rendez-vous, contrat, carte de crédit, groupe Facebook.

• Gérer les rendez-vous clients : annulations, déplacements, et faire circuler les infos importantes à l'équipe.

• Gérer la boîte courriel quotidienne : répondre, classer les factures et documents, payer les comptes fournisseurs.

• Assurer le suivi hebdomadaire de la bible d'abonnements et prendre les rendez-vous de renouvellement.

• Gérer Fliip au quotidien : inscriptions/désinscriptions aux cours, remboursements, facturation, suivi des paiements en erreur.

• Assurer le suivi des essais gratuits en collaboration avec le CEO : messages, planification d'abonnements et d'appels stratégiques.

• Compiler les statistiques hebdomadaires, gérer les feuilles de temps et la paie, et transmettre les rapports mensuels au comptable.

Ce qu'on recherche 

Requis :

• Français écrit et parlé impeccable.

• Aisance avec les outils technologiques et l'intelligence artificielle.

• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.

• Disponible 30 à 35 h/semaine, du lundi au vendredi, en présentiel à Alma.

Atouts (pas obligatoires, mais bienvenus) :

• Expérience en administration, service à la clientèle ou gestion de dossiers.

• Expérience en setting/vente.

• Notions de comptabilité de base.

Perspectives d'avancement

Ce n'est pas un poste statique. Une personne fiable, proactive et qui prend des initiatives a de réelles possibilités d'évoluer vers davantage de responsabilités et un rôle de coordination au sein de l'équipe.

Pourquoi travailler chez nous ?

• Accès gratuit aux cours et entraînements Burning Club.

• Une petite équipe soudée, dans une ambiance familiale.

• De réelles possibilités d'avancement pour les personnes fiables et proactives.

• Des outils modernes déjà en place (IA, Fliip), pas de vieux systèmes à traîner.

• Un horaire stable du lundi au vendredi.

Comment postuler ?

Ça t'intéresse? Envoie-nous ton CV et quelques lignes sur pourquoi ce rôle te parle.

Poste basé au AGB Training Club (Alma, Saguenay-Lac-St-Jean)