¿Qué tipo de vehículo está implicado?
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Coche
Moto
Furgoneta
Taxi
Camión
Embarcación
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El vehículo implicado lo compré como...
Vehículo NUEVO
Vehículo de SEGUNDA MANO O USADO
El vehículo implicado lo adquirí como...
Consumidor/particular (para mi uso particular)
Empresa o autónomo (lo adquirí a nombre de la empresa o para mi actividad profesional)
¿Cuándo compró el vehículo? Indica el día, mes y año si es posible.
*
¿El vehículo fue adquirido a un profesional/compraventa o a un particular?
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Profesional/concesionario/empresa
Particular
Particular dice que es un particular, pero sé que vende más coches (posible "pirata")
Otro
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Indícanos el nombre del particular, autónomo o empresa a la que compró el vehículo (si no lo sabes, mira el contrato, ahí vendrá identificado)
*
¿Qué problema presenta el vehículo o qué ocurrió con el taller? *Responda de forma clara y precisa si es posible.
*
¿En qué fecha surgió el problema o en qué fechas han surgido los problemas -si hubieran sido varios-?
¿Cuál fue el precio de compra del vehículo?
*
€
¿Ha tenido otros gastos relacionados con la compra del vehículo?
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Sí
No
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¿Tuviste que pagar para que te dieran garantía?
*
Sí
Sí y el vendedor era una empresa o profesional
No, compré a un profesional o empresa que me daba garantía gratuita (no pagué por la garantía)
Otro
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Financié la compra del vehículo
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Sí, y el concesionario intervino o gestionó la financiación.
No
Sí, pero NO intervino en la financiación el concesionario. La gestioné yo mismo con mi banco.
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La financiación del vehículo fue...
Total: financié todo el precio de adquisición
Otro
¿Compraste el vehículo online?
Sí, y me enviaron el vehículo a la dirección solicitada.
Sí, el proceso de compra fue a distancia (WhatsApp, correo, teléfono...) y solo fui a recogerlo al establecimiento.
Sí, pero antes de comprarlo fui PRESENCIALMENTE a verlo y probarlo
No, yo lo compré en el establecimiento. Fue compra presencial.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO: Contesta solo si compraste el vehículo ONLINE, y para uso particular a una empresa. / Nota: no hay derecho de desistimiento si la compra fue presencial.
El vendedor profesional SÍ me informó en el contrato de que tenía derecho a desistir y ADEMÁS me entregó un formulario aparte para ejercer mi derecho a desistir de la compra
El vendedor profesional NO me informó del derecho de desistimiento o NO ME ENTREGÓ ningún formulario de desistimiento aparte
Otro
¿Te gustaría reclamar y que un abogado especialista te guíe y se ocupe de todo?
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Sí, soy una persona seria, decidida y odio las injusticias.
No lo tengo claro aún, quiero que el abogado me asesore
Prefiero rendirme antes de intentarlo, además mi "cuñao" me ha dicho que solo hay 6 meses para reclamar.
Otro
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Por último, nos gustaría saber cómo nos has conocido.
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Buscando en Google
Por redes sociales
Web o Blog
Recomendación
Otro
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