Si te ausentas una semana, ¿tu negocio sigue operando igual?

Sí, en tiempo real desde un solo lugar

Más o menos, tardo unos minutos en juntarlo

No, tengo que preguntar a cada sucursal

¿Cuántas tareas operativas del día a día sigues haciendo tú mismo?

Casi ninguna

Algunas

Muchas — soy el empleado más caro de mi empresa

¿Sabes cuánto vale una hora de tu tiempo?

Sí, lo tengo calculado

Tengo una idea

Nunca lo he calculado

Cuando delegas una tarea, ¿confías en que saldrá bien sin supervisarla?

Sí

A veces

Casi nunca, termino haciéndola yo

¿Tus procesos clave están escritos en algún protocolo o checklist?

Sí, documentados

Algunos

Todo está en mi cabeza

Si algo sale mal, ¿existe un plan de contingencia claro?

Plan claro

Depende del caso

Siempre es improvisado

¿Un empleado nuevo puede aprender sus tareas con un documento?

Con el documento basta

Documento + algo de explicación

Solo aprende viéndome a mí

¿Tienes un equipo con roles y responsabilidades claras?

Roles claros

Algo definido

Todos hacen de todo

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