¿Cuál es el resultado no negociable de la empresa en los próximos 12 meses? *

Está escrito, con número y fecha, y todo el equipo lo conoce

Lo tengo claro yo, pero no está escrito ni comunicado

Hay varias metas y compiten entre sí

Todavía no está definido

¿Cuáles son los 3 a 5 KPIs estratégicos que definen el éxito del negocio? *

Tenemos de 3 a 5 y los revisamos cada semana

Están definidos, pero no se revisan con disciplina

Medimos muchas cosas y ninguna manda

No tenemos indicadores claros del negocio

¿Cuál es la prioridad estratégica número 1 de la Dirección General hoy? *

Es una sola, es clara, y el equipo la conoce

La tengo clara yo, pero el equipo no diría lo mismo

Tenemos varias prioridades al mismo tiempo

Cambia según la urgencia de la semana

¿Qué papel juega cada área en lograr ese resultado? *

Cada área sabe exactamente cómo contribuye, con números

Lo saben a grandes rasgos, sin números

Cada área tiene sus propias metas, no conectadas entre sí

Nunca lo hemos definido

¿Qué objetivos concretos debe cumplir cada gerente en 90 días? *

Máximo 3 por área, medibles y con fecha

Hay objetivos, pero sin fecha ni forma clara de medirlos

Solo hay metas anuales, nada a 90 días

Cada gerente decide en qué enfocarse

¿Qué procesos críticos deben estandarizarse o corregirse ya? *

Están documentados y se siguen igual siempre

Están documentados, pero cada quien los aplica a su manera

Sabemos cuáles fallan, pero no los hemos corregido

Todo depende de la experiencia de cada persona

¿Qué decisiones siguen centralizadas en la Dirección y deberían delegarse? *

Casi ninguna: el equipo decide y avanza sin mí

Algunas, y ya tengo identificado cuáles soltar

Muchas; si no estoy, las cosas se detienen

Prácticamente todas pasan por mí

¿Quién es responsable de cada resultado clave? Una sola persona, no un equipo *

Cada resultado clave tiene una sola persona responsable

Hay responsables, pero compartidos entre varias personas

Se asignan por área, no por persona

No está definido quién responde por qué

¿Cuál es el sistema de seguimiento y ritmo de juntas? *

Junta semanal operativa, mensual estratégica y tablero visible

Tenemos juntas, pero sin tablero ni indicadores

Las juntas se agendan cuando hay problemas

No tenemos un ritmo definido

¿Qué pasa si no se cumplen los objetivos? *

Cumplir y no cumplir tienen consecuencias claras, y se aplican

Están definidas, pero casi nunca se aplican

Se habla del tema, pero no hay nada formal

No hay consecuencias

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