1. ¿Cuál es el sector principal de actividad de su empresa? *

Turismo y hostelería

Agroalimentario

Logistica y transporte

Comercio

Industria

Servicios a empresas

2. Indique el subsector o actividad principal de su empresa. *

3. ¿En qué municipio se localiza principalmente su actividad? *

4. ¿Cuál es el tamaño aproximado de la empresa? *

1-9 personas trabajadoras

10-49 personas trabajadoras

50-249 personas trabajadoras

250 o mas personas trabajadoras

Conectividad y calidad del acceso a internet *

1

2

3

4

5

Equipamiento, dispositivos e infraestructura tecnológica *

1

2

3

4

5

Uso de servicios en la nube *

1

2

3

4

5

6. ¿Cuáles son actualmente las principales limitaciones tecnológicas de la empresa? (Máximo 2 opciones) *

Calidad o estabilidad de la conexión

Sistemas o software poco adecuados

Coste de renovación tecnológica

No identifica limitaciones relevantes

Equipos o dispositivos insuficientes / obsoletos

Dificultad para integrar herramientas

Falta de soporte técnico

Otra limitación

Facturación y contabilidad *

1

2

3

4

5

Recursos humanos *

1

2

3

4

5

Gestión documental y administrativa *

1

2

3

4

5

Inventario / stock / operaciones *

1

2

3

4

5

Gestión de clientes y proveedores *

1

2

3

4

5

Automatización de procesos administrativos *

1

2

3

4

5

8. ¿Qué soluciones de gestión utiliza actualmente la empresa? (Marque las que corresponda) *

ERP u otra solución integral de gestión

Software de facturación / contabilidad

Software específico de la actividad o sector

CRM o solución de gestión de clientes

Herramientas de gestión documental

No utiliza soluciones de gestión específicas

9. ¿Qué impacto considera que tiene actualmente la digitalización sobre la productividad de la empresa? (1-Muy Bajo / 5-Muy alto) *

1

2

3

4

5

Web corporativa *

1

2

3

4

5

Comercio electrónico / venta online *

1

2

3

4

5

Uso profesional de redes sociales *

1

2

3

4

5

Marketing digital y posicionamiento en buscadores *

1

2

3

4

5

11. ¿Qué canales digitales utiliza para la atención o relación con clientes? *

Correo electrónico

Redes sociales

Videoconferencia

Formulario o chat web

Mensajería instantánea

No utiliza canales digitales específicos

Otros canales digitales

Big Data / analítica avanzada *

1

2

3

4

5

Inteligencia artificial *

1

2

3

4

5

Automatización avanzada / RPA *

1

2

3

4

5

13. ¿En qué ámbitos considera que las tecnologías avanzadas podrían aportar mayor valor a la empresa? *

Automatización y eficiencia de procesos

Marketing y ventas

Calidad, trazabilidad o control operativo

Atención y experiencia de cliente

Análisis de datos y apoyo a decisiones

Desarrollo de nuevos productos o servicios

Otro ámbito

No identifica usos potenciales por ahora

14. ¿Qué interés tiene la empresa en implantar o ampliar el uso de tecnologías avanzadas a corto o medio plazo? (1-Muy bajo / 5-Muy alto) *

1

2

3

4

5

Protección de equipos y red (antivirus, firewall, actualizaciones) *

1

2

3

4

5

Copias de seguridad y continuidad operativa *

1

2

3

4

5

Controles de acceso y protocolos de seguridad *

1

2

3

4

5

Cumplimiento y gestión de protección de datos (RGPD) *

1

2

3

4

5

Formación o sensibilización del personal en seguridad *

1

2

3

4

5

Habilidades digitales básicas *

1

2

3

4

5

Habilidades digitales avanzadas *

1

2

3

4

5

17. ¿En qué ámbitos identifica mayores necesidades de capacitación digital? (Máximo 3) *

Herramientas digitales básicas

Marketing digital y comercio electrónico

Analítica de datos

ERP, CRM u otras herramientas de gestión

Gestión digital de procesos

Ciberseguridad y protección de datos

Inteligencia artificial / automatización

Herramientas digitales específicas del sector

No identifica necesidades relevantes

18. ¿Dispone la empresa de personal con funciones tecnológicas o digitales? *

Sí, con dedicación específica

Sí, pero combinada con otras funciones

No; se recurre principalmente a apoyo externo

No dispone de personal ni apoyo específico

19. ¿Cuáles son las principales barreras que dificultan la digitalización de su empresa? (Máximo 3)  *

Costes de implantación

Desconocimiento de soluciones digitales

Falta de personal cualificado

Escasa adaptación de las soluciones al sector

Falta de financiación

Falta de tiempo

Resistencia cultural o generacional

No identifica barreras relevantes

Otra barrera

20. ¿Qué prioridad otorga actualmente la empresa a la digitalización? (1-Muy baja / 5-Muy alta) *

1

2

3

4

5

21. ¿Existe una planificación o estrategia digital en la empresa? *

Sí, formalizada y con objetivos definidos

Existe de forma parcial / informal

Está en preparación

No existe

22. ¿Cuál es la perspectiva de inversión en digitalización a corto y medio plazo? *

Aumentar la inversión

Mantener un nivel similar

Reducir la inversión

Aún no está definido / no sabe

23. ¿En qué áreas identifica mayor potencial de mejora? *

Conectividad y equipamiento tecnológico

Presencia digital y relación con clientes

Ciberseguridad y protección de datos

Superación de barreras de implantación

Digitalización de procesos internos

Tecnologías avanzadas

Competencias digitales del personal

Planificación y visión estratégica

24. ¿Qué interés tendría la empresa en acceder a ayudas, financiación o mecanismos de apoyo para avanzar en su digitalización? (1-Muy bajo / 5-Muy alto) *

1

2

3

4

5

25. Si lo desea, indique la principal necesidad o actuación que ayudaría a su empresa a avanzar en su digitalización. (Descripcion breve)