En la presente acta, Sabrositas MAR 2020 S.A.S. NIT 901693942, en el marco del programa de auditorías internas realizado a sus diferentes sucursales, deja constancia del compromiso adquirido por parte de Sucursales que han presentado uno o más incumplimientos en los aspectos evaluados, tales como:
Condiciones de aseo e higiene.
Organización del punto de venta.
Correcta manipulación de alimentos.
Atención al cliente y presentación del personal.
Cumplimiento de los protocolos de marca.
Con el objetivo de garantizar la calidad del servicio, la seguridad del producto y el cumplimiento de los estándares establecidos por la empresa, las sucursales implicadas se comprometen a realizar, en el menor tiempo posible, las acciones correctivas necesarias para solucionar las deficiencias encontradas durante el proceso de auditoría.
Compromisos asumidos por la sucursal:
Implementar de forma inmediata medidas de mejora en los aspectos donde se evidenciaron fallas.
Informar a la empresa, dentro del plazo de seguimiento establecido, sobre los avances realizados.
Permitir y facilitar una nueva auditoría de verificación para validar el cumplimiento de los compromisos asumidos.
Mantener en adelante los estándares exigidos por la marca en todos los procesos operativos y comerciales.
Advertencias y consecuencias:
La falta de acciones que evidencien una voluntad real de mejoramiento podrá conllevar, sin perjuicio de otras medidas, a:
El bloqueo de la plataforma para pedidos al por mayor.
La cancelación de todas las estrategias de marketing asociadas a la sucursal.
La posible terminación del contrato de distribución, conforme a lo estipulado en las cláusulas contractuales vigentes.
Este compromiso se firma como constancia de la aceptación de las condiciones descritas y con la voluntad de colaborar activamente con el proceso de mejora continua de nuestra red de distribución.
Toda la información contenida en esta acta, se enviará directamente al correo de gerencia de Auditorías y coordinación general , de la señora Luz Dary Agudelo.
