Mikä CRM-järjestelmä teillä on käytössä?
Ei ohjelmistoa, Excel tai muu manuaalinen
HubSpot
Pipedrive
Salesforce
Microsoft Dynamics 365
Muu
Muu, mikä?
Kuinka ajankohtaista CRM:n kehittäminen tai vaihtaminen on?
Heti / 1kk sisällä
1-3kk
6-12kk
Ei ajankohtaista, mutta haluan vertailun
Nykyisen CRM:n kokonaiskustannus kuukaudessa?
0-50€
51-150€
151-300€
301-600€
601-1000€
Yli 1000€
En osaa sanoa
Kuinka monta henkilöä käyttää CRM:ää aktiivisesti?
1-3
4-10
11-25
26-50
Yli 50
Mihin käytätte CRM:ää tällä hetkellä?
Liidit ja myyntiputki
Tarjoukset / diilit
Asiakastiedot (kontaktit, yritykset)
Sähköpostit ja viestihistoria
Tehtävät ja muistutukset
Raportointi / dashboardit
Automaatiot (esimerkiksi markkinointi->myynti)
Integraatiot (taloushallinto, verkkosivut, markkinointi)
Emme käytä CRM:ää aktiivisesti
Mitä koette puuttuvan tai olevan heikkoa nykyisessä CRM:ssä?
Automaatiot ja työn säästö
Selkeä myyntiputki / Kokonaiskuvan hahmottaminen
Raportointi ja mittarit
Sähköpostit eivät tallennu asiakaskohtaisesti / näkyvyys puuttuu
Integraatiot muihin järjestelmiin (esimerkiksi markkinoinnin ja myynnin järjestelmät eivät keskustele)
Käytön helppous (liian monimutkainen)
Liian kallis suhteessa hyötyyn
Tuki / käyttöönotto / koulutus puutteellinen
Ei merkittäviä puutteita
Kuinka tyytyväisiä olette nykyiseen CRM:ään kokonaisuutena?
Erittäin tyytyväinen
Melko tyytyväinen
Neutraali
Melko tyytymätön
Erittäin tyytymätön
Haluatteko, että käymme raportin läpi lyhyessä (15 min) etäpalaverissa?
Kyllä
Ehkä myöhemmin
Ei tällä hetkellä
Yrityksen nimi
*
Sähköpostiosoite
*
Etunimi
*
Sukunimi
*